Asociace firem s proklientským přístupem
Sdružujeme společnosti, které si váží svých zákazníků 

Proč je dobré být členem Asociace

aneb jakou máte jistotu, že s námi neztrácíte čas

Posláním Asociace je pomáhat vytvářet podmínky pro lepší přístup ke klientům ze strany firem.

Pomáháme firmám

uvědomovat si rezervy, které mají či mohou mít ve vztazích se svými klienty, pomáháme analyzovat chování zaměstnanců k zákazníkům ve srovnání s ostatními firmami na trhu a s definovanými obecnými standardy "proklientského přístupu" a dáváme doporučení jak které oblasti v konkrétních firmách zlepšit.

Ve spolupráci s partnery Asociace jsme schopni negativní či "neklientský" přístup pomoci členům Asociace změnit - největší kus práce je však vždy na členovi Asociace.

Pomáháme klientům v celé ČR

Především v orientaci, které firmy jsou "proklientské" a jde jim o spokojenost zákazníků a kterým nikoliv.

Každý člen se zavazuje dodržovat pravidla Asociace, Standardy proklientského přístupu a Etický kodex Asociace a pouze při jejich plném respektování se může označovat za "proklientskou firmu" a používat označení vydané Asociací.

Nebudete sami

Otázek ohledně "správného" přístupu k zákazníkům a klientům, způsobu měření spokojenosti se službami či produkty, inovativnosti a nových trendů v této oblasti má každá "seriózní" firma mnoho. 

Potkávejte se v rámci Asociace s těmi, kdo této problematice rozumí nebo ji dnes a denně řeší či s těmi, kdo mají podobné problémy jako vy a rádi by se o ně podělili a společně našli řešení.